河南金拇指防水材料有限公司成立于2000年3月（其前身建于1983年長葛市建業(yè)防水材料有限公司），目前廠區(qū)位于長葛市官亭鄉(xiāng)開發(fā)區(qū)，占地面積100000平方米，注冊資金5000萬元，總資產(chǎn)2億。公司擁有四條SBS、APP改性瀝青防水卷材多功能全自動生產(chǎn)線，年產(chǎn)值10億，是河南防水材料的龍頭企業(yè)。
       公司主要生產(chǎn)：彈性體改性瀝青防水卷材（SBS）、自粘防水卷材、預(yù)鋪/濕鋪防水卷材、高分子自粘交叉膜防水卷材、非瀝青基高分子反應(yīng)自粘、高分子聚乙烯丙（滌）綸防水卷材、彩色單（雙）組分聚氨酯防水涂料、聚合物水泥防水涂料、水泥基滲透結(jié)晶防水涂料。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布華北、東北、華東、中南、西南、西北各省市區(qū)，一線銷售人員已達500人。
       目前企業(yè)正在使用金蝶Kis軟件，財務(wù)核算與廠區(qū)采購、生產(chǎn)、倉儲物流等方面是相對獨立的。但是在商機客戶管理、銷售行為管理、銷售過程管理、客戶管理、銷售下單、廠區(qū)物流發(fā)貨等方面，實際上是公司的集中管控、集中運營的模式，企業(yè)內(nèi)部間與企業(yè)外勤人員之間缺少相應(yīng)的管理平臺來達到協(xié)同工作的目的。
       本次CRM系統(tǒng)的建立就是為了結(jié)合現(xiàn)有金蝶ERP功能的基礎(chǔ)上，最大程度的完善及規(guī)范商機客戶檔案管理、業(yè)務(wù)員行為管理、業(yè)務(wù)員下單發(fā)貨管理及財務(wù)供應(yīng)鏈管理，促進企業(yè)內(nèi)外部間協(xié)同工作，從而大大提高企業(yè)的工作效率及企業(yè)資源的利用最大化。   

       其主要業(yè)務(wù)流程如下：